Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendungsstatus ändert sich nicht
Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer 1006681398
Eine Sendung von mir wurde am 07.06.2018 im Hermes Paketshop abgegeben, und befindet sich laut Sendungsstatus vom gleichen Tag im Verteilzentrum Leipzig, wo es angeblich sortiert wurde. Seitdem hat sich der Status nicht verändert, Kundendienst Auskünfte sind nicht zufriedenstellend, man wird nur hingehalten. Die Sendung ist eine Geschenksendung an meine Tochter u. a.mit lebenden Pflanzen.
11.06.2018 | 16:47
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Hanus,
Sie haben die Sendung am 07.06.2018 in einem Paketshop abgegeben. Die Sendung wurde dann am
07.06.2018 durch unseren Fahrer abgeholt und zur Weiterleitung an unseren zentralen Umschlagspunkt
verschickt.
Da der Paketschein handschriftlich ausgefüllt wurde, erfolgte an unserem Sortiercentrum eine digitale
Nacherfassung und die Sendung wird eine Auslieferungsnummer erhalten.
Die Sendung ist dort noch nicht eingetroffen.
Mit der Auftragsnummer werden Sie aber den vollständigen Verlauf der Sendung weiterhin online verfolgen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sollte das Paket nicht auffindbar sein, weil es, vorsichtig ausgedrückt, gestohlen wurde werde ich Schadenersatz fordern. Seit 4 Tagen der gleiche Sendungsstatus, ist schon mehr als merkwürdig.
Gruß Frau Hanus
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Wir lassen uns nicht länger verschaukeln.
Gruß Hanus
Beschwerde ist gelöst