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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 190 Views | 11.06.2018 | 15:26 Uhr
geschrieben von Cl. Ha.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird nicht weiter transportiert

Bestell-/Kundennummer: 63723100074391

Am 07.06.2018 wurde ein Paket im Paketshop abgegeben, welches noch am selben Tag abgeholt wurde. 17:56 Uhr wurde es in der ZSB Leipzig sortiert und danach ist nichts mehr passiert. Was ist mit dem Paket? Ich bin der Empfänger und warte nun. Die Absenderin hat sich mehrmals bei Hermes erkundigt, doch erhielt keine klare Antwort.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Weiterleitung und Zustellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.06.2018 | 16:48
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frau Hanus,

hier wurde die Bescherde doppelt eingestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


11.06.2018 | 18:04
von Annerose Hanus | Regelverstoß melden
Diese Beschwerde hat meine Tochter eingestellt die Empfängerin der Sendung ist, aber das ist eigentlich ersichtlich wenn man lesen kann, ich erwarte Massnahmen und nicht vorgefertigte Texte

11.06.2018 | 20:39
von Cl. Ha. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.06.2018 | 20:41
von Cl. Ha. | Regelverstoß melden
Selbst wenn, doppelt hält bekanntlich besser. Kann in diesem Fall nur von Nutzen sein!

12.06.2018 | 10:30
von Cl. Ha. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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