Durch GLS gelöste Beschwerde. | 187 Views | 14.06.2018 | 12:14 Uhr
geschrieben von Walemar. W.

GLS Germany (Neuenstein)

GLS liefert nicht in das dritte Stockwerk!

GLS Fahrer, der nicht in das dritte Stockwerk laufen will!

Heute musste ich schon zum zweiten mal ein Paket in einem Shop abholen, weil der Fahrer von GLS anscheinend zu faul ist in den dritten Stock zu laufen.

Als ich heute vormittag nach der Post geschaut habe, sah ich eine Benachrichtigung von GLS "nicht angetroffen". In der GLS-App nachgeschaut: der Fahrer war am Briefkasten als ich in der Wohnung am PC saß.

Vorsechs Wochen war fast genau das gleiche. An dem Tag hatte ich Home-Office und war den ganzen Tag zuhause.

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Meine Forderung an GLS Germany: Konsequenzen für Fahrer/Erstattung der Versandkosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.06.2018 | 11:32
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


17.07.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.


23.07.2018 | 15:25
von Walemar. W. | Regelverstoß melden
Auch wenn die Beschwerde geschlossen wurde, hat GLS an der Stelle nichts gemacht.
Für mich bedeutet auch diese Beschwerde nur noch mehr Arbeit.

24.08.2018 | 11:16
von ReclaBoxler-7303917 | Regelverstoß melden
Die offensichtlich bereits automatisierten Standardantworten von GLS zeigen, dass GLS sich in Wirklichkeit einen Dreck um die Beschwerden schert. Das Geschäft brummt durch den stetig wachsenden Onlinehandel ohnehin und einen echte Wahl haben die Kunden auch nicht. Es sind auch immer weniger Menschen bereit, zu den für Zusteller herrschenden miesen Arbeitsbedingungen und niedrigen Löhnen als solcher zu arbeiten. Alle Paketdienste klagen über Personalmangel und dass sie keine neuen Mitarbeiter finden. Hinzu kommt ein erbarmungsloser Preiskampf, denn es darf ja alles möglichst nichts kosten. Am wenigsten die Versandkosten.



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