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Hermes:
Surfboard beschädigt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 169078
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201 Views | 11.06.2018 | 19:26 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket kommt und kommt nicht an
Seit 7 Tagen liegt mein Paket
01154113835000 Ersatzteil für meine Anhängerkupplung in Mühldorf. Am 08.06.2018 ist meine Fähre nach Norwegen ohne mich und meine Familie abgefahren. Vielen DANK, DASS IHR MIR MEINEN JAHRESURLAUB VERSAUT HABT.
8 mal habe ich bei Euch angerufen, inkl. beim Pförtner in der Essener Strasse.
Eine Mitarbeiterin hat eine Eskalationsnachricht verfasst und ich sollte einen Rückruf erhalten.
NICHTS! Mittlerweile ist es 18:27 Uhr und ich kann immer noch nicht in den Urlaub. Das Paket soll für heute in Zustellung sein. NEIN, IST ES NICHT. Wie lange wollt Ihr noch provozieren, bis jemand Amok läuft.
NIE WIEDER HERMES. NIE.
ofortantwort12.06.2018 | 17:32
Abteilung: Social Service
Hallo Achim Buck,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die verzögerte Zustellung bedauern wir sehr und bitten dafür um Entschuldigung.
Heute ist der Bote mit der Sendung zur Zustelladresse unterwegs, es wird also noch klappen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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. Ich bekomme keine Luft mehr zum atmen. Jetzt steht im Status der Empfänger wurde nicht angetroffen. Sag mal. wie ignorant seit Ihr eigentlch. Ihr versaut meinen Urlaub. ich warte hier auf die Anlieferung meines Pakestes und Ihr behauptet hier war niemand. Ich verstehe. wenn Ich x mal in der Servicehotline für 20 Cent anrufen muß, habt Ihr den Euro verdient den der Wettbewerber teurer ist. CLEVER echt CLEVER. und ich schwöre Euch ich werde keinen Artikel mehr kaufen, wo der Paketdienst Hermes ausgewiesen ist. Wahts App ist auch bereits an meine 70 Kontakte raus. sehr interessante Reaktionen im übrigen.
12.06.2018 | 00:20
von Achim Buck
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. Ich bekomme keine Luft mehr zum atmen. Jetzt steht im Status der Empfänger wurde nicht angetroffen. Sag mal. wie ignorant seit Ihr eigentlch. Ihr versaut meinen Urlaub. ich warte hier auf die Anlieferung meines Pakestes und Ihr behauptet hier war niemand. Ich verstehe. wenn Ich x mal in der Servicehotline für 20 Cent anrufen muß, habt Ihr den Euro verdient den der Wettbewerber teurer ist. CLEVER echt CLEVER. und ich schwöre Euch ich werde keinen Artikel mehr kaufen, wo der Paketdienst Hermes ausgewiesen ist. Wahts App ist auch bereits an meine 70 Kontakte raus. sehr interessante Reaktionen im übrigen.
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