Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 223 Views | 12.06.2018 | 19:48 Uhr
geschrieben von Caterina Tankoua

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Fahrer klingelt nicht und hinterlässt auch keine Nachricht

Mehrere Pakete wurden nicht zugestellt. Der Fahrer von Hermes klingelt nicht und hinterlässt auch keine Benachrichtigung bzw. könnte auch beim Nachbarn abgeben.

Nein, das tut er nicht. Er retouniert die Sendungen direkt zurück zum Absender.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Hermes sollte seine Mitarbeiter besser schulen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.06.2018 | 20:48
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Abend Frau Tan,

wir möchten Sie bitten uns per E-Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu kontaktieren.

Bitte geben Sie in Ihrer Mail dann die Sendungs-Nr. und die vollständige Adresse des Empfängers an.

Tragen Sie bitte in den Betreff "ReclaBox-Nr. 169115" ein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


17.06.2018 | 09:16
von Caterina Tankoua noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auf meine Email hat sich keiner gemeldet


25.06.2018 | 12:12
von Caterina Tankoua noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hat sich bis heute nicht gemeldet.


26.06.2018 | 16:41
von Caterina Tankoua endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Inzwischen wurde ein weiteres Paket nicht zugestellt. Hermes interessiert das alles nicht. Sehr schlechter Kundenservice und sehr schlechter Paketdienst. Man sollte auf Sendungen die mit Hermes verschickt werden besser verzichten.




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