Durch Center Parcs gelöste Beschwerde. | 453 Views | 15.06.2018 | 16:02 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2944701

Center Parcs Germany GmbH (Zandvoort)

VIP Haus entspricht absolut nicht den beschriebenen Angaben

Bestell-/Kundennummer: 8960179

Was habe ich mich gefreut. Den ersten gemeinsamen Urlaub mit meinem Mann und meiner 10-monatigen Tochter gebucht. VIP Bungalow. Naja! Da hat man wohl unterschiedliche Vorstellungen von dem Wort VIP.

BILDER
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4 Bilder

Montags angereist. Check in mit dem E-Ticket verlief problemlos.

Mehr war nicht wirklich zu sehen von VIP. Unser Bungalow lag direkt zwischen einem 6 und 4 Personen Haus. Obwohl anhand unserer Buchung deutlich zu sehen war, dass ein kleines Kind mit dabei sein wird. Von Ruhe keine Rede. Die Wände sind sehr dünn.

Sauna und Brötchen-Service. Ok. Aber die Räumlichkeiten war sehr spartanisch. Laut Internetseite wird bei der VIP - Wahl deutlich auf luxuriöses Interieur verwiesen. Fehlanzeige! Rattan Couch, kleiner Couchtisch. Ebenso die Küchenmöbel in Rattan. Eher eine Standardausstattung als Comfort oder VIP. Die Privatterrasse sieht genauso aus wie alle anderen Terrassen. Die Gartenmöbel verlebt und alles direkt offen und angrenzend zu den Nachbarhäusern. Leider war auch das Haus innen nicht sehr sauber. Spinnweben, Krümel etc. Dann der Witz. Einzelbett en, die zu einem Doppelbett zusammen gestellt wurden. Leider verrutschen diese ständig, da man die Rollen nicht wirklich feststellen konnte. Platz für die Kofferinhalte hatte man fast gar nicht.

SCHLAGWORTE

Dann zum Markt Dome: wird als sehr groß angepriesen. Ist er leider nicht. Das Fastfood Restaurant ist ein Witz! Die Burger nicht wirklich lecker Das andere Restaurant ist zu voll gewesen

Für fast 750€ für eine Woche mit Selbstverpflegung (Brötchen waren ja inklusive) ist der Aufenthalt nicht wert gewesen. Auch das Angebot ins Hotel zu ziehen erwies sich als Reinfall. Gleiche Ausstattung.

Im Anhang der Auszug aus dem Internet was als VIP angepriesen wird. Auch Fotos sind dabei.

Leider ist der Park alt und an vielen Stellen nicht überarbeitet. Auch altes kann und sollte man pflegen.

Deswegen sind wir nach nur einer Nacht (eine zweite hätte ich meiner Tochter nicht zugemutet) wieder abgereist. Leider!

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Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: Erstattung des Reisepreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.06.2018 | 16:02
Firmen-Antwort von: Center Parcs Germany GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Park Zandvoort, welche wir mit Bedauern wahrgenommen haben.

Gerne werden wir Ihnen am kommenden Montag unsere Antwort und Stellungnahme zukommen lassen. Bis dahin möchten wir Sie noch um ein wenig Geduld bitten. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


25.06.2018 | 16:11
von ReclaBoxler-2944701 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch nicht gelöst. Versprochenes Geld nicht überwiesen.


09.07.2018 | 16:16
von ReclaBoxler-2944701 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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