Center Parcs Germany GmbH (Zandvoort)
VIP Haus entspricht absolut nicht den beschriebenen Angaben
Bestell-/Kundennummer: 8960179
Was habe ich mich gefreut. Den ersten gemeinsamen Urlaub mit meinem Mann und meiner 10-monatigen Tochter gebucht. VIP Bungalow. Naja! Da hat man wohl unterschiedliche Vorstellungen von dem Wort VIP.
Montags angereist. Check in mit dem E-Ticket verlief problemlos.
Mehr war nicht wirklich zu sehen von VIP. Unser Bungalow lag direkt zwischen einem 6 und 4 Personen Haus. Obwohl anhand unserer Buchung deutlich zu sehen war, dass ein kleines Kind mit dabei sein wird. Von Ruhe keine Rede. Die Wände sind sehr dünn.
Sauna und Brötchen-Service. Ok. Aber die Räumlichkeiten war sehr spartanisch. Laut Internetseite wird bei der VIP - Wahl deutlich auf luxuriöses Interieur verwiesen. Fehlanzeige! Rattan Couch, kleiner Couchtisch. Ebenso die Küchenmöbel in Rattan. Eher eine Standardausstattung als Comfort oder VIP. Die Privatterrasse sieht genauso aus wie alle anderen Terrassen. Die Gartenmöbel verlebt und alles direkt offen und angrenzend zu den Nachbarhäusern. Leider war auch das Haus innen nicht sehr sauber. Spinnweben, Krümel etc. Dann der Witz. Einzelbett en, die zu einem Doppelbett zusammen gestellt wurden. Leider verrutschen diese ständig, da man die Rollen nicht wirklich feststellen konnte. Platz für die Kofferinhalte hatte man fast gar nicht.
Dann zum Markt Dome: wird als sehr groß angepriesen. Ist er leider nicht. Das Fastfood Restaurant ist ein Witz! Die Burger nicht wirklich lecker Das andere Restaurant ist zu voll gewesen
Für fast 750€ für eine Woche mit Selbstverpflegung (Brötchen waren ja inklusive) ist der Aufenthalt nicht wert gewesen. Auch das Angebot ins Hotel zu ziehen erwies sich als Reinfall. Gleiche Ausstattung.
Im Anhang der Auszug aus dem Internet was als VIP angepriesen wird. Auch Fotos sind dabei.
Leider ist der Park alt und an vielen Stellen nicht überarbeitet. Auch altes kann und sollte man pflegen.
Deswegen sind wir nach nur einer Nacht (eine zweite hätte ich meiner Tochter nicht zugemutet) wieder abgereist. Leider!
15.06.2018 | 16:02
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Park Zandvoort, welche wir mit Bedauern wahrgenommen haben.
Gerne werden wir Ihnen am kommenden Montag unsere Antwort und Stellungnahme zukommen lassen. Bis dahin möchten wir Sie noch um ein wenig Geduld bitten. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung
Beschwerde ist gelöst