Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes stellt eBay Retoure nicht zu
Bestell-/Kundennummer: 248154004040
Status Lagernd auf HLG-Wunsch- Retoure wird nicht zugestellt.
Bestelle Ware von eBay wurde retourniert und mit dem Hermeslabel versehen. Das Paket wird an den Händler nicht zugestellt und bleibt seit Tagen im Status "Lagernd auf HLG-Wunsch". Zwei Anrufe bei Hermes haben zu keiner Klärung geführt. Das Paket sei in der Abteilung für "Internationales" - aha. Was interessiert mich das als Kunde?
13.06.2018 | 19:27
Abteilung: Social Service
Guten Abend Herr Tietsch,
wir haben veranlasst, dass die Sendung schnellstmöglich ausgeliefert wird.
Wieso dies noch immer nicht erfolgt ist, werden wir intern klären lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH