Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket seit 8 Tagen unterwegs
Bestell-/Kundennummer: 01157105837426
Angeblich im Verteilzentrum.
Seit Montag, 11.06. warte ich auf zwei Pakete, die an diesem Tag ausgeliefert werden sollten. Bei der Hotline wird man ständig vertröstet, das Paket sei in der Zustellung, doch es passiert nichts. Heute ist bereits der 16.06. Wo bleibt mein Paket und wie kann es sein, dass Hernes für die Lieferung mehr als eine Woche braucht?
Paketnummer ist 01157105837426.
18.06.2018 | 09:35
Abteilung: Social Service
Hallo Mrs Bee,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und Angaben zum Inhalt, unter dem Betreff "ReclaBox 169464", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH