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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 169475
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 139 Views | 18.06.2018 | 14:43 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5584201

Immergrün Energie (Köln)

Sofortbonus auch nach über einem halben Jahr noch nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: G21707014469

Am 23.11.2017 begann die Gaslieferung durch immergrün. Der Sofortbonus in Höhe von 160 Euro wurde allerdings bis heute nicht ausgezahlt, obwohl dessen Auszahlung laut Vertrag innerhalb von 60 Tagen nach Belieferungsbeginn erfolgen sollte!

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Umgehende Auszahlung des Sofortbonus in Höhe von 160 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.06.2018 | 14:43
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter ReclaBoxler-5584201,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.06.2018 | 22:10
von ReclaBoxler-5584201 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Traurig, dass erst eine Beschwerde nötig war, um den fest zugesagten Bonus Monate nach dem vertraglich vereinbarten Termin zu erhalten.




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