Immergrün Energie (Köln)
Keine Überweisung des Guthabens seitens Immergrün
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 2170409367 / Kundennummer: 28805R1311
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Jahresendabrechnung zum 31.03.2018 ergibt ein Guthaben meinerseits i. H.v. 426,33€ aufgrund von Abschlagsüberschüssen, welches (vgl. Urteil OLG Düsseldorf, 16.12.2014 - I-20 U 136/14) unverzüglich und in einem Betrag auf mein Bankkonto auszuzahlen ist.
Dies fast drei Monate später noch nicht geschehen.
Ich möchte Sie höflichst darum bitten, das ausstehende Guthaben zu überweisen, andernfalls sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzugehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Christian Hörl
18.06.2018 | 14:38
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Hörl,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Beschwerde ist gelöst