Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 665 Views | 18.06.2018 | 09:03 Uhr
geschrieben von Saban Erkok

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Unfähiger Hermes Bote

Bestell-/Kundennummer: 69159110731618

Seit Tagen (12.6.2018) warte ich auf mein Paket. Sowohl der doofe Hermes - Bote, als auch die Leute an der kostenpflichtigen Hotline sind einfach nicht in der Lage ein kleines (wichtiges) Paket an den Kunden zu bringen.

Als Begründung für die "gescheiterte Zustellung" wird vom Hermes- Boten einfach mal was im Scanner eingetragen. Und die Zustellung "auf den nächsten Tag" verschoben.

Dabei war der faule Typ erst gar nicht da gewesen. Geschweige denn einen Zettel im Briefkasten.

Ich erwarte auch keine Hilfe aus HH.

Ne danke . Nie wieder HLG.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 0,00


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.06.2018 | 09:39
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Saban Erkok,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden. Der Bote befindet sich aktuell auf dem Weg zu Ihnen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.06.2018 | 01:16
von Saban Erkok gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dieses Problem wurde gelöst, wielen Dank.

Jedoch ist schon das nächte Problem im anmarsch. Diesmal habe ich meine nächste Lieferung an Hermes Pakezshop umleiten lassen. Auch hier gibt es Probleme




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