Beschwerde lesen

Wer aktuell eine Rechnung aus dem Kundenportal der Vodafone Kabel Deutschland GmbH einsehen möchte, wird mit einer Abfrage konfrontiert, die sinngemäß folgende Möglichkeiten biertet:

-Ja, ich stimme ungesehen allen Änderungen bzgl. der EU-DSVG zu.

- Nein, ich möchte gesondert entscheiden.

Bei "Nein" öffnet sich ein neues Fenster in dem z. B. bestimmte Trackingmaßnahmen/Werbung deaktiviert werden können – bzw. können sollten. Dass hierbei von Vodafon suggeriert wird, dass eine Deaktivierung gravierende Nachteile bringen kann, ist schon für sich genommen schlechter Stil. Dass bei erneuter Anmeldung an das Kundenportal die oben beschriebene Frage erneut erscheint ist jedoch eine Frechheit, die letztlich folgendes zeigt: Ihr Kunden könnt uns mal!

Der Kundenservice meint dazu nur: Wer keinen Internet Explorer nutzt, kann dann halt keine Rechnungen einsehen (oder sich auch nur ordnungsgemäß abmelden).

Als Vodafon-Kunde ist man ja schlechten Service gewohnt, aber das muss doch wirklich nicht sein. Bitte nachbessern und die unsägliche Zwangszustimmung deaktivieren. Bei der nachsten Gesetzesänderung nicht jahrelang pennen und dann mit Schnellschüssen herumpfuschen.