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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 178 Views | 19.06.2018 | 19:40 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1618701

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Schlußrechnung samt Neukundenbonus nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: Vetragsnummer : 388441

Hallo,

mein Vertrag wurde zum 31.03.18 gekündigt. Dies bestätigter die BEV am 10.01.2018.

Leider liegt mir trotz meiner Schreiben (nachweislich per Faxe vom 11.05.18 + 03.06.18)

immer noch keine Schlußrechnung unter Anrechnung des Neukundenbonus vor.

Ich bitte, dass mir die Schlußrechnung zugeht.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Vorlage der Endabrechung zum 31.3.18 samt Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.06.2018 | 19:40
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.06.2018 | 19:45
von ReclaBoxler-1618701 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


29.06.2018 | 20:01
von ReclaBoxler-1618701 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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