BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
BEV zahlt Guthaben aus Jahrsrechnung und Bonus nicht
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnr: 496154 KundenNr:583450
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihr Antwortschreiben habe ich erhalten. Leider finde ich trotz Ihrem Hinweis den Neukundenbonus nicht auf der Endabrechnung.
Beides habe ich in der Anlage beigefügt.
Des weiteren fehlt immer noch der Zahlungseingang obwohl die Endabrechnung nun mittlerweile vor 3 Wochen erstellt wurde.
Ebenso dann die gesonderte Auszahlung des Bonus.
Ich erwarte nun einen Zahlungseingang für beide Beträge bis zum 22.06.2018, ansonsten sehe ich mich gezwungen die Sache meinem Anwalt zu übergeben.
Diese Kosten gehen dann auch zu Ihren Lasten.
Mario Kohlgrüber
Von: Mar Kohl [mailto: markohlgmx.de] Gesendet: Dienstag, 29. Mai 2018 15:41 An: 'Mar Kohl'; kundenservicebev-energie.de Betreff: AW: Endabrechnung Rechnungsid: 1 S. 496154-MK. 1BZR0000032713Z/686178
Sehr geehrte Damen und Herren,
ihre Endabrechnung vom 28.05.2018 habe ich erhalten.
Leider fehlt auch hier, wie bei vielen Ihrer Kunden, die Berücksichtigung des Neukundenbonus in Höhe 15%.
Dies macht nach meiner Berechnung nochmals 219,16 Euro zu meinen Gunsten.
Ich bitte somit um Korrektur der Endabrechnung und zusätzlich Erstattung des Bonus.
Als Termin habe ich mir den 14.06.2018 vorgemerkt.
Mit freundlichen Grüßen
Mario Kohlgrüber
Beschwerde ist gelöst