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Wo ist mein Paket
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Willkür des Fahrers?
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 169987
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243 Views | 24.06.2018 | 12:14 Uhr
GLS Germany (Limbach)
GLS Kundenservice
Bestell-/Kundennummer: 632850230307
GLS frech keine Hilfe kein Service
Ich sollte mein Paket heute bekommen, kam nicht deshalb Anruf beim Kundenservice. 10 min Warteschleife, dann teilte man mir mit, es entscheidet der Fahrer ob es sich lohnt ein Paket aufs Auto zu laden! Ist er der Meinung er wird es nicht los, müsse man das akzeptieren.
Das ist ein Service!
Demnächst sage ich dem Bäcker es lohnt nicht zu backen, kauft eh keiner!
0 Verständniss und Motivation das Problem für den Kunden zu lösen!
Ich kaufe nicht mehr wenn der Händler GLS als Lieferservice anbietet.
Und GLS bitte keine Standardmails tut und leid etc. Ihr hattet wie auch hier zu lesen 1000 Chancen was zu verbessern, wer aber nicht will. (lohnt sich ja nicht = Eure Worte!)
ofortantwort25.06.2018 | 11:35
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Herr Unbegreiflich,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
24.07.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
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