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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 504 Views | 24.06.2018 | 16:14 Uhr
geschrieben von ,Johanna Friederich

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Stromrückzahlung BEV

Bestell-/Kundennummer: Kd 570442 Vertrag 483401

Wir haben unseren Stromanbieter BEV zum März 2018 gewechselt.

Erst dauerte es ewig bis wir eine Stromabrechnung erhalten haben.

Diese kam dann endlich, jetzt warte ich beinahe 4 Wochen auf die Überweisung des Guthabens. Am Telefon kann mir keiner helfen, immer wieder werde ich vertröstet.

Ich kann nur warnen vor der BEV. Das sind keine seriösen Geschäftspraktiken.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortige Überweisung der Stromrückzahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.06.2018 | 07:48
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Frau Friederich,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.06.2018 | 08:13
von ,Johanna Friederich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Unser Problem ist gelöst, der Guthabenbetrag wurde überwiesen.




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