Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 269 Views | 22.06.2018 | 20:17 Uhr
geschrieben von Benjamin Huschle

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket ist verloren gegangen!

Bestell-/Kundennummer: 35142127210095

Kurz und knapp: meine Sendung mit der Nummer 35142127210095 ist im Hermes Zentrum verloren gegangen, ich erwarte von Hermes, dass der entstandene Schaden mir gut geschrieben wird.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung des Inhaltes des Paketes zu 100%.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.06.2018 | 08:33
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Tag Herr Huschle,

Ihrer Bitte können wir nicht nachkommen. Bitte wenden Sie sich an den Versender, der alles Weitere für Sie vertragsgemäß klären wird.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


25.06.2018 | 09:58
von W. T. | Regelverstoß melden
Alles eigenartig. meinem Absender wurde mitgeteilt ich als Empfänger wäre zuständig.
Kannst Du aber bei my Hermes auch tun. Kopie des Einlieferungsbeleg und

Kopie des Kaufbetrags.

Bei Hermes scheint die Hölle los zu sein. Telefonisch null kompetente
Antwort.
Drei Anrufe dort drei verschiedene Antworten.

Welche Behörde ist eigentlich für dieses Versagen des Versenders verantwortlich?
Es wird manipuliert seitens der Zusteller. sie wechseln wöchentlich
alles schlecht bezahlte Osteuropäer, stellenweise der Deutschen Sprache nicht mächtig.

26.06.2018 | 08:36
von Benjamin Huschle noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes weigert sich weiterhin ein verloren gegangenes Paket zu erstatten!




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