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7 Views | 08.08.2018 | 15:03 Uhr
geschrieben von Peter Angres

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

Trotz telefonsicher Zusage Preis erhöht, Kündigung eingereicht

Bestell-/Kundennummer: 2735531690

Wir haben einen einen Magenta M Vertrag bei der Telekom für bisher 29,90 Euro per Monat.

SCHLAGWORTE
Vertrag
Telekom
Monat
Kunden
Magenta

Dieser Vertrag hat sich nach Rücksprache mit dem Service Center automatisch verlänget. Die zugesagte Preisstabilität beim Abschlussdatum 05.04.2016 wurde bereits 2017 nach 12 Monaten nicht eingehalten, jedoch nach einem Telefont wieder auf 29,90 Euro angepasst und bestätigt. Leider wure nun erneut nach 24 Monat der Preis erhöht. Begründung: Vertrag ausgelaufen und nicht gekündigt somit auf 39,90 Euro angepasst. Eine sofortige Kndigung wird abgelehnt und auf die neue Laufzeit bis 05.04.2019 verwiesen.

Wir sind der Meinung so geht man nicht mit langjährigen Kunden (2013) um. Ein Neukunde wird aktuell mit 24,90 Euro oder günstiger angeworben bei der Telekom bei Vodafone oder 1&1 bereits ab 14,99 Euro zzgl Durchleitungspauschale.

Wir bitten daher die Telekom Ihre Haltung zu überdenken ein gutes Angebot inkl. Entschädigung vorzulegen, oder eben einen Kunden dauerhaft zu verlieren.

Grüße

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Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Neuer Preis 24,99 Euro.


 
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