Beschwerde: Rundreise von Turkmenistan und Usbekistan 24.06.-05.05.2018

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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik > Beschwerde-Nr.: 170140

Von Berge & Meer Touristik beantwortete Beschwerde.

| 235 Views | 08.08.2018 | 14:13 Uhr

geschrieben von K. Yavuz

Berge & Meer Touristik GmbH (Rengsdorf)

Rundreise von Turkmenistan und Usbekistan 24.06.-05.05.2018

Ich bin schon oft über Anbieter Berge und Meer verreist, meine letzte Rundreise nach Turkmenistan/ Usbekistan war ein Reinfall.

Der Flug von Frankfurt bis nach Tashkent und der Ablauf von Tashkent bis Chiva, sowie die Zeltübernachtung mit Abendessen war unzumutbar, von 10 Teilnehmer hatten 4 Brechdurchfall (ich auch). Das Geld das ich für die Reise bezahlt habe, kein gutes Preis-Leistungs Verhältnis,

hätte ich in eine schönere und längere Reise investieren können.

Ich habe mich schriftlich beschwert, leider wurde ich mit einem Reiseguthaben v. 100 Euro für die nächste Buchung abgespeist.

Ob ich nochmal Reisen mit B&M buche. "Nein".

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Meine Forderung an Berge & Meer Touristik GmbH: .?

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
23.08.2018 | 09:33

Firmen-Antwort von: Berge & Meer Touristik GmbH
Abteilung: Unternehmenskommunikation

Lieber Herr Yavuz,
wir bedauern natürlich, dass Sie auf Ihrer Reise erkrankt sind und dass Sie mit der Rundreise nicht zufrieden waren.
Die Anreise sowie der Reiseverlauf wurden genau wie ausgeschrieben durchgeführt. Des Weiteren haben wir bislang keine weiteren, einschlägigen Beschwerden zur Zeltübernachtung mit Abendessen erhalten. Grundsätzlich ist es aber so, dass die geschmackliche Bewertung der Verpflegung ein subjektives Bewertungskriterium ist.
Beste Grüße
Yannick Wenig

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Kommentare und Trackbacks (2)

15.08.2018 | 22:16

von K. Yavuz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

16.09.2018 | 11:51

von K. Yavuz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Sehr geehrte Damen und Herren,
Für mich persönlich ist die Beschwerde nicht gelöst, das was die B&M mir angeboten haben ist lachhaft. ich habe für mich ab sofort ein Entschluss gefasst. nie wieder eine Reise mit B&M zu unternehmen.

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