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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON > gelöste Beschwerde-Nr.: 170166
Durch STROGON gelöste Beschwerde. | 264 Views | 25.06.2018 | 10:18 Uhr
geschrieben von Andreas Bauer.

STROGON GmbH (Bonn)

Auszahlung von Guthaben erfolgt nicht

Wir haben am 10.04.2018 unsere Stromjahresabrechnung bekommen. Aus dieser ging hervor, dass wir ein Guthaben von 385,26 Euro haben.

Das Guthaben sollte innerhalb von 30 Tagen auf unser Konto gutgeschrieben werden. Da dies nicht der Fall war, haben wir Strogon "schriftlich" dieses sofort zu erledigen. Bisher keine Reaktion.

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Meine Forderung an STROGON GmbH: Wir fordern die sofortige Auszahlung unseres Guthabens von 385,26 Euro.


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Kommentare und Trackbacks (3)


28.06.2018 | 09:47
von Andreas Bauer. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.07.2018 | 11:14
von Andreas Bauer. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es sollte mit der nächsten Transaktion mein Guthaben überwiesen werden. Stattdessen würde mir vom Konto die Monatliche Abschlagszahlung abgezogen. Wir werden jetzt noch eine Woche abwarten, danach werden wir die Schiedsstelle der Energieversorger über den Fall informieren.


04.07.2018 | 11:10
von Andreas Bauer. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Strogon hat am 03.07.2018 das uns zustehende Guthaben überwiesen!




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