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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 570 Views | 25.06.2018 | 18:58 Uhr
geschrieben von Elke Damm

Hermes Germany GmbH (Karsdorf)

In den Urlaub ohne Koffer

Bestell-/Kundennummer: 83170166708805 bei AMAZON

Am 19.06.2018 habe ich einen Kinderkoffer bei AMAZON bestellt. Am 22.06.2018 ist er mir angeblich zugestellt worden. Heute ist der 25.06.2018 und der Koffer ist immernoch nicht da.

Morgen früh geht mein Urlaubsflieger und mein Enkelchen fliegt ohne Koffer.

Vielen Dank, Hermes.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich glaub nicht dran.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.06.2018 | 19:57
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frau Damm,

für die Verzögerung in der Zustellung der Sendung entschuldigen wir uns.

Die Kollegen vor Ort wurden gebeten, die Zustellung für den 26.06.2018 sicher zu stellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


25.06.2018 | 21:19
von Elke Damm noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Um 6 Uhr geht der Flieger. ich glaube nicht, dass morgens bis um 4 Uhr hier irgendwer liefert.


29.06.2018 | 21:17
von Elke Damm gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Kind ist ohne Koffer geflogen.




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