Von C&A Mode beantwortete Beschwerde. | 367 Views | 08.08.2018 | 13:37 Uhr
geschrieben von Bur Sen

C&A Mode GmbH & Co. KG (Düsseldorf)

Verweigerung von Wechselgeld

Mein Sohn (2) sah vor dem C&A in Kerpen die elektrischen Autos und sollte unbedingt auf eins drauf. Nur leider hatten weder ich noch mein Mann kein Kleingeld dabei, nur Scheine. Daraufhin ist mein Mann zur Kasse gegangen und hat gefragt, ob man Geld wechseln kann, damit er einen 1 Euro Stück hätte. Die „nette“ Dame meinte dort, dass man dafür etwas kaufen muss.

SCHLAGWORTE

Gesagt, getan. Mit vielen verschiedenen Teilen kamen wir zur Kasse zur gleichen Frau zurück und haben gezahlt. Sie hatte und 2, 2 Euro Stücke zurück gegeben und wir baten sie lieb drum, dass sie uns doch bitte den 2 Euro Stück in 2 einzelne 1 Euro Stücke geben könnte. Was sie dann wieder nicht tat und dann nur Rotzfrech lachte und sagte „ne geht nicht“.

ehm Hallo? Ich wollte nur, dass mein Kind auf dieses Auto drauf konnte! Ich sollte dafür einkaufen, habe ich getan und dann trotzdem obwohl sie gesehen hat wie der kleine unbedingt dahin los rennen wollte, hat sie sich aus Trotz geweigert. Klar will man nach Hause, es war auch schon 19:50 Uhr. Aber nur eine Handbewegung wäre dies gewesen und dass man so unmenschlich ist, kann ich nicht verstehen. Dass man sowas dort aufnimmt und arbeiten lässt! Gut, dass ich meinen Mann gezwungen habe sofort zu gehen, was ich JETZT BEREUE.

Da ich leider mich nicht mehr an ihren Namen erinnere, werde ich morgen erstmals anrufen und mich beim Leiter beschweren. Wenn dies nicht reicht, werde ich selber auch nocheinmal vorbei kommen und mit Ihm reden wollen. Bin wahrscheinlich nicht dann die einzige zu der sie sich so benimmt. Denn dies regt mich wirklich so auf. Mein Kleiner ist erst zwei Jahre alt, kommt und erzählt ihm mal „ne sorry mein Schatz die Frau hat extra die 2 Euro nicht mal mehr gewechselt“. Sowas von eine Schande, dass sowas mit Menschen arbeiten darf.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an C&A Mode GmbH & Co. KG: Eine persönliche Entschuldigung von Ihr an uns Alle.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.08.2018 | 11:54
Firmen-Antwort von: C&A Mode GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter C&A Kunde,

wir bedauern zutiefst die negative Erfahrung, die Sie vor Ort mit unserer Mitarbeiterin erleben mussten, und bitten vielmals um Entschuldigung.

Um Ihre Beschwerde bearbeiten zu können benötigen wir Ihre Kontaktdaten.

Sobald uns diese vorliegen werden wir Ihr Anliegen an unser Beschwerdemanagement weiterleiten.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

Pia Wehling

C&A Kundenservice

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: