Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Ohne Benachrichtigung zurück geschickt/ Paket mit Hand aufgemacht
Bestell-/Kundennummer: 09170116300842
ich möchte mich beschweren über Hermes, und zwar ist das nicht das erste, zweite oder das dritte mal, dass meine Pakete bei mir nicht ankommen. Die werden einfach zurück geschickt. Die letzten zwei Pakete, wurden wieder zurückgeschickt, und zwar mit dem Grund: Paket wurde abgelehnt. Was überhaupt nicht stimmt. Es wurde auch keine Benachrichtigung in mein Postfach reingelegt. Unverschämt ist das. Ich gehe zu Polizei und mache eine Anzeige. So geht das nicht.
Das letzte Paket wurde sogar aufgemacht, und zwar extra. Mit Hand. Siehe Fotos.
08.08.2018 | 16:16
Abteilung: Social Service
Hallo Tatjana Wolf,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH