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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 68 Views | 06.08.2018 | 11:54 Uhr
geschrieben von Claus Wagner

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zusteller stellt Paket nicht zu

Hermes stellt erneut Paket nicht zu.

Der Zusteller behauptet, ich hätte die Annahme verweigert. Das ist Blödsinn.

Es ist bereits das zweite Mal, dass wir Ärger mit Hermes hatten.

Das letzte Mal behauptete der Zusteller das Paket zugestellt zu haben, obwohl ich im Urlaub war. Das Paket ist nie wieder aufgetaucht.

Zum Beschweren bei Hermes muss mann noch Telefongebühren bezahlen, die Rücksendung und die erneute Zustellung kostet auch wieder Geld. Von der Zeit reden wir noch gar nicht.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Paketes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.08.2018 | 16:16
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Claus Wagner,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte teilen Sie uns Ihre Sendungsnummer mit, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.08.2018 | 09:10
von Claus Wagner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach der beschwerde bei der Bundesnetzargentur hat sich Hermes gemeldet und die Probleme gelöst!
Schade dass ich so weit gehen musste




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