Beschwerde lesen

Meinem Vater wurde am Telefon anscheinend ein Vertrag mit voxenergie aufgeschwatzt. Mein Vater hatte seinerzeit um einen schriftlichen Vertrag gebeten, der aber bis heute nicht eingetroffen ist. Genauso wenig hat mein Vater eine Widerrufsbelehrung erhalten. Es gilt daher die Widerrufsfrist von zwölf Monaten und 14 Tagen.

Eine erstmalige Abbuchung vom Konto geschah am 4.8.2017. Es werden dabei völlig überhöhte Beträge abgebucht, mehr als doppelt so viel wie vom vorherigen Anbieter. Werden dabei völlig überhöhte Beträge abgebucht, mehr als doppelt so viel wie vom vorherigen Anbieter. Seit dem versucht mein Vater, der bereits 76 Jahre alt ist und auch nicht mehr fit ist, aus dem "Vertrag" herauszukommen. Seine diversen Anrufe bei voxenergie, mit denen er den mündlichen Widerruf des Vertrags erklärte, wurden ignoriert. Nun hat er die Einzugsermächtigung widerrufen und letzte Woche seinen Widerruf per Einwurf Einschreiben als auch per E-Mail versendet. Hilfsweise und vorsorglich hat er auch gekündigt. Statt den Widerruf zu bestätigen, hat er nun die Androhung der Gasabschaltung erhalten und die Zahlungsaufforderung die beiden rückständigen Raten bis Anfang Juli 2018 zu zahlen. Zugleich wurde ihm heute geschrieben, dass der Vertrag erst zum 31.7.2020 sein Ende finden werde. Das ist eine unseriöse Vorgehensweise und eine Abzocke alter Leute. Der Widerruf wird rigoros ignoriert.