Von real,- SB-Warenhaus beantwortete Beschwerde. | 271 Views | 01.08.2018 | 14:31 Uhr
geschrieben von Markus Prinz

real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)

Ware wird nicht geliefert. Was für ein Unsinn

Bestell-/Kundennummer: MFFB7G1

Gefrierschrank wird von einer Schildkröte geliefert

Gefrierschrank wurde am 21.06.2018 gekauft danach habe ich eine Bestätigungsmail bekommen, danach langes nichts. Im Online Shop sehe ich, dass der zu erwartendem Liefertermin 05.07.2018 ist. Direkt aus China oder was? Das war der 21.06.2018 dann habe ich eine Beschwerde E-Mail geschrieben, aber diese ist bis zum 27. Juni nicht bearbeitet worden. Mit der Stonierungsaufforderung. Heute 27.06.2018 habe 3 Mal angerufen, da ich mich beschwert habe und keinerlei Kritik an diesem realen System geduldet wurde. 2 Mal wurde aus der Leitung geworfen, erst beim 3 mal bekam ich die Stornierung zugesagt. Bearbeitungszeit 2-4 Tage! Bei so einem Ablauf kann ich gleich direkt in China bestellen. Das ist alles anderes als Service. real.de Online ist bei mir nun komplett no go area!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus GmbH: Stornierung und zurück auf PayPal


Firma hat geantwortet nach 19 Tage nach 19 Tage
20.08.2018 | 15:56
Firmen-Antwort von: real,- SB-Warenhaus GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Prinz,

wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte. Es freut uns jedoch, dass der Sachverhalt zwischenzeitlich gelöst werden konnte.

Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer kostenlosen Kundenhotline 0800 / 33 00 556 zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr real. de-Team

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Real,- SB-Warenhaus: Verweigerung von Pfanderstattung
Real,- SB-Warenhaus: Reklamation im Onlineshop
Real,- SB-Warenhaus: Gefrierschrank mit Beulen
Real,- SB-Warenhaus: Vorfall am 11.4.2020
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!