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Hermes:
Paket nicht zugestellt
Hermes:
Inhalt von Paket geklaut
Hermes:
Wo ist meine Sendung
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53 Views | 01.08.2018 | 14:35 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes antwortet nicht
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 84151103831076
Keine Info von Hermes
Sehr geehrte Damen und Herren,
Leider muß ich mich an Sie wenden, da ich leider keinerlei Informationen von Ihnen bekomme.
Am 12.06.18 erhielt ich ein Schreiben, dass der Vorgang zur Klärung ins Verteilzentrum gegeben wurde und dass ich innerhalb von einer Woche eine Nachricht bekomme.
Leider habe ich immer noch keine Info von Ihnen bekommen.
Der Versender sagt, dass das Paket an Hermes übergeben wurde, damit sei er aus der Verantwortung.
Ich habe seit April die Ware bezahlt und immer noch nichts erhalten!
Bitte informieren Sie mich, wo mein Paket ist, oder erstatten mir den Warenpreis.
ofortantwort02.08.2018 | 13:36
Abteilung: Social Service
Hallo Annett Staaden,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bedauerlicherweise liegt die Sendung nicht mehr zur Zustellung bereit. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere für Sie.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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