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Hermes:
Sendung nicht zugestellt
Hermes:
Paket wird nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 170408
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254 Views | 28.06.2018 | 11:46 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Mein Paket will das Verteilzentrum nicht verlassen
Bestell-/Kundennummer: 07659107002184
Am Freitag, den 22.06.2018 wurde mein Paket im Verteilzentrum Berlin-Vogelsdorf sortiert.
Seitdem nichts. Gar nichts. Gefällt es meinem Paket da so gut?
Laut Kundenhotline gäbe es dort technische Probleme. Lieferung soll binnen 2 Tagen erfolgen. Kann ich glauben, kann ich aber auch lassen.
Was passiert? Nichts, aber auch gar nichts.
Es muss doch innerhalbvon 3! Arbeitstagen möglich sein, dass die Sendung das Verteilzentrum wieder verlässt.
Und nein, ich habe jetzt auch kein Verständnis mehr für technische Probleme.
Wann zur Hölle gedenken Sie, mich endlich zu beliefern?
So etwas habe ich noch nicht erlebt.
ofortantwort28.06.2018 | 18:45
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4782801,
sollte die Sendung noch nicht zugestellt worden sein, möchten wir Sie bitten uns per E-Mail an socialmedia
hermesworld.com zu kontaktieren.
Bitte geben Sie in Ihrer Mail dann die Sendungs-Nr. und die vollständige Adresse des Empfängers an.
Tragen Sie bitte in den Betreff "ReclaBox-Nr. 170408" ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Auch eine weitere Kontaktaufnahme mit der Service Hotline ändert nichts am Paketstatus.
Das zuständige Verteilzentrum habe jetzt die Reklamation.
Man werde mich anrufen.
Allein, mir fehlt der Glaube.
Zu Fuß wäre meine Sendung schon da. Den Kundenservice anzurufen ist auch völlig sinnfrei, der Kunde scheint maximal Bittsteller zu sein.
Recherche scheint auch nicht stattzufinden.
Mein Fazit: nie wieder Hermes