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0 Views | 05.08.2018 | 11:42 Uhr
geschrieben von Oliver Kreidler

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG (Löhne)

Montage verweigert/Verpackungsmaterial nicht entsorgt

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnr. 8170013293000

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE
Mitarbeiter
Montage
Herren
Auftragsbestätigung
Damen

am 27.06.2018 haben 2 Mitarbeiter von Ihnen einen Couch von Otto bei mir angeliefert. Da ich berufstätig bin, hat meine Mutter die Lieferung angenommen. Die Montage wurde verweigert. Zitat: "Hermes baut nie Möbel auf". Sie legte den Herren die Auftragsbestätigung vor. Die Mitarbeiter verneinten erneut die Montage. Lt. Auftragsbestätigung war auch die Entsorgung des Verpackungsmaterials vereinbart. Auch dazu waren ihre Mitarbeiter nicht bereit. Sie ließen sich den Empfang quittieren. Otto hat mir jetzt den Inhalt der Lieferbestätigung mitgeteilt: "Kunde verzichtet auf Montage, Verpackungsmaterial entsorgt". Geht's noch!

Von mir wurde dies am 27.06.2018 telefonisch bei Otto reklamiert. Daraufhin hat mich ein Mitarbeiter von Ihnen (Herr P., Tel.: 05732/1039032) angerufen und zugesichert, dass die Montage heute (28.06.2018) zwischen 07:00-11:00 Uhr stattfindet. Dieser Termin wurde von Ihrer nicht eingehalten (auch nicht abgesagt). Ich erwarte bis 29.06.2018 eine Lösung von Ihnen.

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Meine Forderung an HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG: Montage bis 29.06.2018.


 
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