Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket bleibt seit dem 23.06. im Verteilzentrum Berlin stecken
Hallo! Mein Paket hat dasselbe Problem, es bleibt seit Tagen im Verteilzetrum von Berlin stecken. Wegen angeblich technischen Problemen. Hatte schon 2 mal angerufen, aber jedesmal bekommt man dieselbe Leier aufgetischt. Sorry, ist nicht zu akzeptieren sowas. Da schickt man 1 mal ein Paket bei Hermes ab und hat nur Probleme. Technische Probleme können autreten, aber andere Unternehmen schaffen sowas innerhalb von einem Tage es zubeheben und das sag ich nicht nur einfach so.
29.06.2018 | 12:32
Abteilung: Social Service
Hallo Sven 1,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 170498", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH