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Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Hermes:
Sendung wurde nicht zugestellt
Hermes:
Empfänger nicht angetroffen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 170557
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40 Views | 05.08.2018 | 10:05 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum
Bestell-/Kundennummer: 8419654382
Ich habe etwas bestellt und dachte die ganze Zeit, dass mein Paket über DHL kommt, aber mitbekommen habe ich es erst, als ich die Versandbestätigung gelesen habe. Nun habe ich als Adresse eine Packstation angegeben, weil ich kaum zu Hause bin und die Adresse hat der Hermesbote natürlich nicht gefunden. Ich habe eine E-Mail an Hermes geschickt mit der richtigen Adresse und habe den Fall geschildert. Als Antwort bekam ich, dass die Änderung übernommen wurde und es weitergeleitet wurde.
Meine Frage: muss ich jetzt warten und es wird mir gebracht und wenn ja, wie lange muss ich da warten? Oder muss ich es jetzt aus dem Verteilzentrum abholen?
Vielen Dank schon mal im Voraus.
Liebe Grüße
Julia
ofortantwort08.08.2018 | 15:26
Abteilung: Social Service
Hallo Julia Nguyen,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte teilen Sie uns Ihre Sendungsnummer mit, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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