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125 Views | 02.07.2018 | 14:19 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 242104890749
Ich kann lifestrom in Hochburg nicht empfehlen! Der Kundensupport ist schlecht! Man bekommt statt S8 ein minderwertiges Vorgängermodell!
Hallo ich wurde zum 01.04.18 lifestrom-Kunde, da online das S8 als Prämie beworben wurde.
Als das Handy nach 8 Wochen nicht eintraf, kontaktierte ich den Support. Diese vertrösteten mich zum einen, damit das ich noch 2 Wochen warten müsste und es sich nicht um das S8 sondern um das S7 handelte als Prämie.
Ich war empört, teilte lifestrom dann meine neue Adresse mit, da ich mich zum neuen voraussichtlichen Liefertermin in Kur befinde.
2 Wochen später - immer noch kein Handy. Erneuter Anruf - ohne Erfolg, es sei niemand zuständig, sie gebens weiter.
Weitere 2 Wochen später - Kontakt über Facebook - Handy wurde versendet an meine alte Adresse, der Auftrag wurde ignoriert von lifestrom und von DHL.
Seit 14 Tagen stehe ich täglich im Kontakt zu lifestrom und werde immer nur vertröstet und das Paket kommt nicht an.
Wegen lifestrom wird eine Strafanzeige gestellt. Anwalt ist eingeschaltet!
Schadensersatzforderung wird geprüft.
Kommen wir als Kunden unseren Verpflichtungen nicht nach, haben wir keinen Strom mehr! Kommt der Energieversorger seiner Verpflichtung nicht nach, interessierts keinen!
ofortantwortHallo Herr Theunissen,
vielen Dank, dass Sie sich hier bei uns melden. Es tut uns wirklich leid, dass wir Sie so verärgert haben und bitten ausdrücklich dafür um Entschudligung.
Aktuell klären wir Ihr Anliegen und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück melden. Bitte haben Sie noch etwas Geduld - herzlichen Dank.
Viele Grüße
Ihr LifeStrom Team
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