Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung wird seit 3 Wochen im Verteilzentrum Gera sortiert
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 07635161012222
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Empfänger wartet seit Wochen auf obige Sendung.
Laut Sendungsverfolgung wird die Sendung seit 11.06.2018 im Hermes Verteilzentrum Gera sortiert.
*18.06. mit Hermes telefoniert, demnach liegt in Gera eine Störung vor
*20.06. E-Mail an Hermes, darauf am 22.06. Antwort "Erfahrungsgemäß dauert die Klärung maximal eine Woche."
*27.06. mit Hermes telefoniert, in Gera weiterhin eine Störung, die noch bis 30.06. dauert.
*02.07. zeigt die Sendungsverfolgung immernoch die Meldung vom 11.06.
Teilen Sie mir doch bitte mit, was es seit nunmehr 3 Wochen zu sortieren gibt und wann die Sendung endlich zugestellt wird.
Mit freundlichen Grüßen
E. Gruner
02.07.2018 | 14:24
Abteilung: Social Service
Hallo Eckehard Gruner,
vielen Dank für ihren Beitrag.
Leider ist der Verbleib der Sendung weiterhin unklar.
Bitte unterstützen Sie unsere Recherche, indem Sie uns die Verlustmeldung, die Sie auf unserer Homepage finden, an die dort genannte E-Mailadresse senden.
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
der Schaden (Inhalt + Porto) wurde inzwischen von Hermes ersetzt.