Beschwerde lesen

Da wir generell neue Angebote sehr gut durchschauen, bevor wir sie ergaunern, dachten wir, wir sind auf der sicheren Seite.

Wir kündigen generell alle 24 Monate fristgerecht sämtliche Verträge, damit wir als Neukunden die besten Tarife bekommen.

Wie oben beschrieben: „Gesagt getan“, das Angebot mit dem Galaxy S7 war zu gut!

Da von Anfang an von keiner Prämie zu lesen war, weder im Willkommensbrief noch in einer einzigen Mail, wurde ich direkt das erste Mal stutzig, und so kam ich recht früh in den Kontakt mit dem Kundensupport von E.ON wie auch von lifestrom. Der Willkommensbrief wurde am 23.04.2018 geschrieben und wahrscheinlich versendet.

Bei den ersten Telefongespräche wurde man immer wieder vertröstet und auf die zehn Wochen Widerrufsrecht & "Versandzeit" hingewiesen.

Diese sind heute genau um, hab heute bestimmt drei E.ON Mitarbeiter am Telefon gehabt, die mich direkt zur einer lifestrom Hotline weiterwiesen - 0800 2282266 - die könnten mir mitteilen, wo sich das besagte S7 befindet.

Dort wollte mich eine Mitarbeiterin für so dumm verkaufen, dass ich mir die zehn Wochen doch falsch ausgerechnet habe und noch warten müsste, aber es weitergegeben wird.

Der nächste junge Herr meinte, es würde jetzt auf jeden Fall die Tage kommen.

Die nächste junge Dame meinte, ich müsse noch bis zum 15.07.2018 warten, bevor ich mich wieder melden kann, sie es aber auch weitergeben würde.

& Ich hatte tatsächlich noch 3-4 andere lustige Antworten.

Schon alles ziemlich suspekt.

Werde morgen in jedem Fall beim Anwalt vorbei fahren und mich genauer informieren.

So geht das nicht!