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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 143 Views | 05.07.2018 | 18:16 Uhr
geschrieben von Mark Spörhase

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sortiert, sortiert und immer noch sortiert.

Bestell-/Kundennummer: 15178151508637

Wir haben am 26.06.2018 beim Otto Versand etwas bestellt. Lieferversprechen war 1 bis 2 Werktage. Laut Sendungsverfolgung sollte das Paket schon längst bei mir angekommen sein 28.06.2018. Ist es nicht.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 170691 thumb
1 Bild

Stattdessen wird es Sortiert irgendwo in irgendeinem Hermes Logistikzentrum.

Klasse denn das ist ein Geburtstagsgeschenk für unseren Sohn.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Auslieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.07.2018 | 20:40
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Herr Spörhase,

wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung des von Ihnen erwarteten Pakets zu solchen Verzögerungen gekommen ist.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.07.2018 | 09:09
von Mark Spörhase gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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