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Durch GLS endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 142 Views | 03.07.2018 | 13:20 Uhr
geschrieben von Preis Walerian

GLS Germany (Neuenstein)

Warenbeschädigung

Bestell-/Kundennummer: Ohne

Schon fast 3 Monate, die sich Firma GLS Germany weigert, einen Transportschaden (gemeldet unten DE03-8400PR 0003 Ticketnummer E9E68CE5A6E8B) zu begleichen.

Es handelt sich um 120,00 Eur. Es wird von einem Tisch zu einem anderem geschoben. Jeder verlangt z.B. Fotos - die habe ich schon sechs Mal geschickt, oder Beweis "Warenwert" - der ist schon vier Mal bei ihnen gelandet. Letzte zwei Wochen kriege ich keine Antwort von ihnen mehr. Keine Stellungnahme und so weiter.

Telefonweise sind sie auch nicht erreichbar!

Was muss ich weiter unternehmen?

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Meine Forderung an GLS Germany: Reparaturkosten bei Warenwert - 280,00 Eur


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.07.2018 | 13:20
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


06.07.2018 | 14:30
von Preis Walerian noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein noch nicht.es ist eine automatische Anmeldung da. und eine Versprechung, das in 5 Tagen ich bekomme einen
Antwort


13.07.2018 | 15:08
von Preis Walerian endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Fa. GLS weigert sich den Schaden zu begleichen Ich habe die Lieferung bestellt und bezahlt, aber GLS besteht, das Versender ist der Verkäufer der Waren und der darf eine Begleichung der Schaden verlangen. Verkäufer hat Lieferung nicht bestellt und nicht bezahlt. Das habe ich gemacht - einen Transporter ausgesucht, mit dem Transporter einen Auftrag abgewickelt und bezahlt. meiner Sicht wer bezahlt, der darf und zum Tanzen einladen.
Depot 33 bei der GLS klar und deutlich per Telefon mir mitgeteilt, das ich bin kein Transportpartner und deshalb kriege kein schriftliche Antwort




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