Beschwerde lesen

Guten Tag,

ich habe am 18.9.2017 einen Vertrag abgeschlossen, der eine Kündigungsfrist, falls ich diesen doch nicht haben möchte, von 2 Wochen hatte. Ich habe noch am selben Tag die Kündigung an die angegebene E-Mail geschickt. Trotzdem wurden mir monatliche Beträge vom Konto abgezogen unter anderem für die Karten-Aktivierung, welche noch verpackt bei mir liegt.

Nach einer schriftlichen Aufforderung meine Kündigung zu überprüfen, kam von Vodafone GmBH nichts weiter, es wurde nur gesagt, dass sie in Bearbeitung sei. Als sich nichts getan hat und immernoch nach zahlreichen Briefen nichts passiert ist, habe ich die April Buchung storniert, erst dann kam eine Reaktion. Nun droht mir Vodafone mit dem Inkasso.

Ich möchte bei meinem Recht bleiben, ich versuche es hier das letzte mal, sonst sehe ich mich gezwungen Hilfe vom Anwalt zu nehmen.