GLS Germany (Neuenstein)
Pakete nicht zugestellt
Heute wurde mir von GLS zwei Pakete angekündigt.
Ich habe den ganzen Tag gewartet und dann eine E-Mail erhalten, dass meine Pakete im Paketshop gelandet sind. Es ist ärgerlich! Ich bezahle Portogebühren. Ich habe noch nicht Mal eine Benachrichtigungskarte erhalten. Der verlogene Zusteller hat einfach behauptet, er hätte niemand angetroffen.
Auch werde ich mir bei meinen nächsten Bestellungen ganz genau hinschauen mit wem versendet wird.
09.07.2018 | 11:48
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Reichhard,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team