Von GLS beantwortete Beschwerde. | 150 Views | 07.07.2018 | 09:14 Uhr
geschrieben von Monique Brügers

GLS Germany (Neuenstein)

Werkstatttermin entfallen, Paket ist nicht da

Bestell-/Kundennummer: 107131075415

BILDER
1 reclabox beschwerde de 170821 thumb
1 Bild

Nachdem ich den halben Vormittag zu Hause verbracht habe, bin ich in die Gaststätte nebenan in den Biergarten um. An der frischen Luft zu sein, habe einen Zettel an die Türe gemacht, dass das Nachnahme Paket bitte dort abgegeben wird, als ich meinen Mann abholen musste. Um 15:15 Uhr war mein Paket immer noch nicht da. Auf dem Rückweg habe ich dann gesehen, dass der Fahrer angeblich um 15:04 Uhr da war und mich nicht angetroffen hat. Ich hatte extra meinen Ausweis mit dem Geld bei der Gaststätte gelassen, damit die mein Paket annehmen können aber der Fahrer war gar nicht in der Nähe vom Haus. Nun ist es erneut in der Zustellung und wieder keine Uhrzeit wann der Fahrer ca. hier ist, nachdem ich die ganzen Bewertungen nun im Internet gelesen habe, glaube ich nicht mehr daran mein Paket zu bekommen, und habe nun beim Versender angerufen welcher aber auch leider nichts machen kann. die Vorgehensweise der GLS Fahrer ist unmöglich. Solche Fahrer machen den Ruf der gewissenhaften Fahrer kaputt und gehören aus dem Kurierdienst ausgeschlossen.

Die Damen bei der GLS Hotline helfen einem auch nicht weiter sondern legen einfach irgendwann auf oder sagen tschüss und legen auf, weil sie einem nicht helfen können

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Germany: Lieferung des Pakets und Erstattung der Versandkosten als Entschädigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.07.2018 | 11:51
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Frau Brügers,

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!