Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 319 Views | 05.07.2018 | 07:55 Uhr
geschrieben von Ingo Betz-Eichler

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 540446 Kundennummer 632414

Meine Guthaben in Höhe von 692,13 Euro wird nicht ausgezahlt.

Drei Anrufe in drei Wochen mit immer der gleichen Antwort: Das wird noch bearbeitet. Aber Sie kriegen ihr Geld in Kürze.

Bisher habe ich nichts bekommen.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Unverzügliche Auszahlung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.07.2018 | 07:55
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Betz-Eichler,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


08.07.2018 | 15:14
von Ingo Betz-Eichler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld wurde überwiesen.
Vielen dank für die Unterstützung.


12.07.2018 | 19:14
von Phillip G. | Regelverstoß melden
Mir geht es ähnlich. Ich warte bereits seit 4 Monaten auf die Auszahlung meines Guthabens.
Ist bei Ihnen in der Zwischenzeit etwas passiert?



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