Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Ware nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: 304-7954783-1239515 - 304-8885197-1085930
Ich sollte angeblich am 23.06.2018 ein Paket von Amazon bekommen. Da ich nicht zu Hause war, nahm laut des Paketboten mein Nachbar das Paket entgegen.
Doch der Nachbar hat kein für mich bestimmtes Paket bekommen.
Der Paketbote kam mit mehreren Schreiben und verschiedenen Unterschriften zu mir
Auch mit meiner Unterschrift für den 23.06. obwohl ich nicht zu Hause war.
Ich habe mir die beiden Artikel noch einmal gekauft und mit DHL bekommen
Den Kaufpreis von 43,88 Euro. Ich möchte von Hermes Ersatz bekommen.
Ich werde mich auch bei Amazon beschweren und meine Bestellungen nur noch über DHL liefern lassen.
MfG
W. Weis
18.07.2018 | 19:11
Abteilung: Social Service
Hallo Winfried Weis,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere für Sie.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
MfG
W. Weis