Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 170851
|
108 Views | 05.07.2018 | 10:58 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zerstörter Fotoapparat
Keine Reaktion auf Schadensmeldung.
Ein über eBay-Kleinanzeigen verkaufter Fotoapparat mit Objektiv wurde gut verpackt verschickt.
Nach der Anlieferung und Öffnen des Paketes stellte sich heraus, dass das Objektiv von der Kamera abgebrochen war. Der Karton war ebenfalls stark eingedrückt.
Seit meiner Schadensmeldung vom 14.06.2018, 15:25 Uhr habe ich von der Fa. Hermes nicht gemeldet. Einzig eine Eingangsbestätigung mit dem Hinweis einer Bearbeitungszeit von 10 Tagen habe ich bekommen.
ofortantwort05.07.2018 | 12:29
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3016801,
um Ihren Vorgang schnellstmöglich zu bearbeiten, bitten wir Sie, uns unter socialmedia
hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 170851" zu kontaktieren.
Bitte benennen Sie uns die Auftragsnummer.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst