Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 145 Views | 06.07.2018 | 13:58 Uhr
geschrieben von Kerstin LiLa

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Mein Paket kommt nicht an. Warte seit 2 Wochen

Bestell-/Kundennummer: 007618889056662

Ich warte seit 2 Wochen auf Zustellung meines Pakets, was seit Abgabe im Paket Shop und Abholung in diesem im Verteilzentrum Graben rumliegen soll.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 170868 thumb
1 Bild

Der Status der Sendungsverfolgung ändert sich seit dem nicht mehr.

Ich habe mich bereits über die Nachverfolgung an Hermes gewandt. Die haben mein Anliegen an das Verteilzentrum geleitet und mir mitgeteilt, dass sich mein Anliegen innerhalb einer Woche gelöst haben soll.

Dies ist bis jetzt nicht der Fall. Auch habe ich von Verteilzentrum, an welches mein Anliegen gefangen ist, nicht bei mir gemeldet.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung meines Pakets.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.07.2018 | 15:50
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Kerstin LiLa,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Leider ist der Status der Sendung immer noch unklar.

Bitte senden Sie uns die auf unserer Homepage hinterlegte Verlustmeldung zu.

Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


09.07.2018 | 17:38
von Kerstin LiLa noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eine Verlustmeldung wurde von mir gesendet.
Ich warte auf Rückmeldung


17.07.2018 | 22:48
von Kerstin LiLa noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Verlustmeldung habe ich an Hermes gesendet. Ein Anspruch auf Verlustausgleich besteht erst nach 21 Tagen nach überlassen der Sendung. Heute ist es 25 (Wer-) Tage her und ich habe noch keine Mitteilung erhalten ob meine Sendung gefunden wurde oder mir der Verlust erstattet wird.


18.07.2018 | 14:38
von Kerstin LiLa gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket kam heute an.
Besser spät als nie.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!