Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 03.07. nutzte ich nachmittags ab Köln die RB nach Wesel, um nach Duisburg zu fahren. Der Zug war unerträglich heiß, sowohl in der ersten als auch zweiten Klasse, völlig überfüllt und die Klimaanlage funktionierte nicht. Es war eine wahre Tortur.

Leider muss ich diese Erfahrung zum wiederholten Male machen. Kein Zug ist pünktlich, fast immer sind Türen defekt. Personal ist nicht mehr anwesend. Die erste Klasse wird immer von offensichtlich nicht Berechtigten genutzt. Man findet als älterer Mensch keine Ruhe. Jugendliche platzieren ungehindert ihre Schuhe auf den Sitzen.

Wir hatten für Sonntag eine Fahrt von Duisburg nach Greifswald geplant, werden diese aber nun, aus Angst, acht Stunden in ähnlicher Hitze und Umständen verbringen zu müssen, absagen.

Mit freundlichem Gruß und Dank für die Möglichkeit, an dieser Stelle auf unsere Erfahrungen hinweisen zu dürfen

Andreas Pieper