Poco Service AG (Bergkamen)
Seit 6 Monaten keine vollständige Küche immer wieder Flasche ware
Bestell-/Kundennummer: 8981079/01
Unverschämt sofort Geld zurück Küche in wert von 10000€ seit 6 Monaten nicht fertig teile nicht vorhanden
Liebe Poco Gesellschaft, wir haben uns leider eine Küche bei poco in MG, gekauft bzw bestellt diese sollte in Woche 18 geliefert und montiert werden, bis heute steht die tolle Küche nicht komplett fertig da, falsch gelieferte teile, falsches vermessen, teile vergessen zu liefern, beschädigte teile angekommen, Monteure geschickt worden die so eine Art der Küche nicht auf bauen konnten, jetzt müssen zum 4x Monteure kommen wieder neue Ware geliefert werden um die Küche weiter aufzubauen, es ist eine Unverschämtheit jemanden so lange auf zu halten und immer wieder leere Worte zu versprechen. Wir möchten diese Küche sofort zurück geben oder die Hälfte des Betrages zurück und nie wieder auch nur ein Schritt in dem Kaufhaus betreten. Niemand kann uns helfen jedes mal müssen wir Verständnis haben, aber wie lange noch? Es ist mittlerweile das 3 x das ist komplett schief läuft! Zudem ernähren wir uns die ganze Zeit auswärts, haben ein Kind zuhaue was all die Probleme mit macht, wir haben uns jedes Mal frei genommen und Hoffnung gemacht das es klappt, doch leider klappt es nicht mit dem Aufbau bzw Bestellungen der teile!
Fotos sind vorhanden wie es hier aussieht da alles bei uns wie im Lager schon mittlerweile ist, Wohnzimmer mit Küchen teilen, die Garage belagert mit Küchen teile.
Auflistung:
Fehler der Firma Poco MG
- Liefertermin und Aufbau versprochen mit Poco für KW 18 (bis heute nicht komplett erfolgt)
- Falsch aufgemessen.
- Mehrere teile überhaupt nicht geliefert.
- Falsche teile geliefert.
- Beschädigte teile geliefert.
- Verschieden Monteure geschickt die der Art Küche noch nie aufgebaut haben.
- Wohnzimmer und Garage mit falschen teilen belagert.
- Kein Kontakt Versuch für einen neuen Termin oder wie wir verblieben
- Noch dreister geht es nicht!
12.07.2018 | 16:12
Abteilung: eCommerce
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Stelle weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
Küche ist immer noch nicht fertig garag voll mit Flaschen teilen!