249 Views | 05.07.2018 | 14:57 Uhr
geschrieben von Oliver Z.

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

Ungerechte Adressrecherche

Bestell-/Kundennummer: 1053226817

Am Ende Mai bekam ich ein E-Mail von Klarmobil, dass ich die Adresse ändern sollte dann kann ich damit Kosten vermeiden. Ich antwortet sofort, dass ich nicht mehr in Deutschland wohne und eigentlich habe ich mehr als 10 Monate keine ihre SIM Karte benutzen. Aber zahle ich trotzdem das Monatsgebühr! Aber Klarmobil schick mir dennoch E-Mails und verzichtet nicht darauf. Deshalb ändre ich dann die Adresse an ihre Webseite. Das ist ca. bevor 5. Juni. Trotz ich geändert habe, schick Klarmobil immer noch mir zahllose E-Mails!

SCHLAGWORTE

Am 4. Juli bekam ich wieder die neue Rechnung von Juni, das beträgt 25 € für 'Adressrecherche' und 4 € Monatsgebühr! Was? Ich habe die Adresse geändert fast sofort und Sie bemerken es nicht oder? Sie schreiben mir trotzdem noch E-Mails und Stopp nicht! Sie benutzen sogar meine neue Adresse auf Ihre Rechnung!

Für mich, das ist wirklich eine Betrugsversuch von Klarmobil. Und ihr habt fast keine SERVICE! Das Hotline kann man NIEMALS verbunden werden.

Da ich den Vertrag seit längerem nicht mehr nutze, möchte ich diesen, besonders nach diesem Rechnungsdrama, sofort kündigen.

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Meine Forderung an klarmobil GmbH: Verzicht auf Adresserecherche in Höhe von 24,95 €


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