BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Sofortbonus wird nicht gezahlt
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 929813
Der vertraglich vereinbarte Sofortbonus hätte Mitte Mai ausgezahlt werden müssen. Ich habe am 16.05.2018 meine Bankverbindung für die Zahlung mitgeteilt. Nach mehreren Anrufen bei denen mir mitgeteilt wurde, dass die Zahlung in den nächsten Tagen auf meinem Konto ist habe ich mein Geld immer noch nicht. Auch eine Beschwerde-Mail mit Fristsetzung blieb unbeantwortet und ohne Auszahlung des Geldes.
Ich fordere Sie auf mir meinen Sofortbonus in Höhe von 120,00 Euro zu überweisen. Sollte dies nicht umgehend erfolgen werde ich die Schlichtungsstelle einbinden müssen um an mein Geld zu kommen.
06.07.2018 | 08:33
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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