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Startseite > Technik > Samsung Electronics > gelöste Beschwerde-Nr.: 170966
Durch Samsung Electronics gelöste Beschwerde. | 156 Views | 13.07.2018 | 09:59 Uhr
geschrieben von Goran Popovic

Samsung Electronics GmbH (Schwalbach / Ts.)

Durch Akku Handy zerstört beim Aufladen

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 2418206834

Samsung behauptet, dass das Handy gefallen ist und keine Garantie

Das Handy Samsung Galaxy S7 Edge ist über Nacht geladen worden. Der Akku ist aufgebläht und hat das Handy zerstört. Display und die Rückseite nach draußen gedrückt ca. 3 cm.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 170966 thumb
4 Bilder

Habe das Handy nach Samsung geschickt und die sagen keine Garantie, weil es angeblich gestürzt ist. Das Handy war einwandfrei bevor der Akku es zerstört hat.

Nach mehrmaligem Schreiben, dass ich mit den Vorgesetzten reden will, wurde der Kontakt abgebrochen in dem man mir nicht mehr antwortet.

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Meine Forderung an Samsung Electronics GmbH: Samsung soll das Handy kostenlos in Stand setzten, es hat noch Garantie


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


13.07.2018 | 14:14
von Goran Popovic gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Samsung hat mir jetzt schriftlich zugesagt die Reparatur auf Kulanz durchzuführen. Nach der Reparatur wird es Kostenlos an mich gesendet, so steht es in der E-Mail von Samsung Deutschland.




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