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Paket nicht zugestellt
Hermes:
Inhalt von Paket geklaut
Hermes:
Wo ist meine Sendung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 170967
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142 Views | 06.07.2018 | 12:59 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zustellung Nachbarn/Keine Benachrichtigung! Wo ist mein Paket?
Bestell-/Kundennummer: 302-0520457-1371537
Sehr geehrter Damen und Herren,
am 29.06.2017 hab ich ein Paket bestellt über den Anbieter Amazon.
Von Amazon habe ich die Bestätigung bekommen, dass das Paket bereits abgeschickt wurde.
Ich konnte meine Sendung mitverfolgen wie es nun mal heute im 21. Jahrhundert möglich ist.
Am 02.07 sollte das Paket ankommen. ist es aber nicht.
Am 03.07 habe ich dann sehen können, dass das Paket um 15 Uhr bei einem Nachbarn abgegeben wurde.
1. Ich war zu Hause. Niemand hatte hier geklingelt.
2. Ich habe keine Benachrichtigungskarte bekommen.
3. Mir wurde nicht gesagt, welcher Nachbar es den entgegen genommen haben soll.
Ich habe nun 3 Tage gewartet und meine Nachbarn gefragt. Niemand hat jemals etwas angenommen gehabt.
Nun fordere ich auf, sich umgehend darum zu kümmern. Das Paket ist bereits bezahlt.
ofortantwort06.07.2018 | 17:26
Abteilung: Social Service
Hallo Esra Yildirim,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Gern möchten wir Ihnen helfen.
Bitte senden Sie die Hermes Sendungsnummer an die E-Mailadresse socialmedia
hermesworld.com, Betreff ReclaBox 170967.
Wir antworten Ihnen schnellstmöglich.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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