Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 112 Views | 13.07.2018 | 10:01 Uhr
geschrieben von Grigori Avdeev

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket verschwunden, keine Erstattung, keine Hilfe seitens Hermes

Bestell-/Kundennummer: 48134079253

Am 14.05.2018 Paket in Hermes Shop abgegeben, seitdem ist das Paket weg.

Am Telefon wird man jedes Mal abgewiesen und auf E-Mails wird nicht geantwortet.

Verlustmeldung eingereicht, mit alles erforderlichen Unterlagen, die auf der Hermes Seite gefordert waren, habe eine Lesebestätigung bekommen aber nie eine Rückantwort oder, dass man sich um die Verlustmeldung kümmern wird. Nichts bekommen.

Eine Frechheit, am Telefon sind die Mitarbeiter unfreundlich. Man bekommt gesagt, man sei selber schuld, dass ich Paket mit Hermes verschicke.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich will eine Erstattung der Sendung haben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.07.2018 | 15:29
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Grigori Avdeev,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.

Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und Ihrer vollständigen Verlustmeldung, unter dem Betreff "ReclaBox 170996", an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


16.07.2018 | 16:09
von Grigori Avdeev gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Erstattung bekommen. Wurde direkt von Hermes mitarbeiter kontaktiert




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!